Termos de Uso

1. O serviço

O Norns Booking oferece ferramentas de agenda, cadastro de clientes, gestão de serviços, equipe e relatórios para barbearias. Clientes podem consultar horários disponíveis, reservar serviços, acompanhar e cancelar agendamentos conforme as regras configuradas pelo estabelecimento.

2. Conta e segurança

Cada pessoa deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha em segurança e usar somente a própria conta. O mesmo login pode ter acesso de cliente e, quando autorizado, acesso a uma barbearia. Permissões administrativas dependem de vínculo confirmado no sistema.

3. Responsabilidade da barbearia

A barbearia é responsável pelos serviços oferecidos, profissionais, preços, horários, atendimento, regras comerciais e informações inseridas no Norns Booking. Também deve respeitar os direitos dos clientes e utilizar os dados pessoais apenas para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento e à operação.

4. Agendamentos e cancelamentos

A disponibilidade é calculada com base na duração dos serviços, horário de funcionamento, profissional escolhido e reservas existentes. A confirmação depende da validação final no banco de dados. O cliente poderá cancelar pelo aplicativo até o limite definido pela barbearia; depois desse prazo, deverá entrar em contato com o estabelecimento.

5. Planos, teste e cobrança

O teste dura 14 dias e não exige cartão. Para continuar recebendo novos agendamentos depois do teste, a barbearia deverá escolher um plano e autorizar o pagamento no checkout. Sem essa contratação, não há cobrança automática, mas novos agendamentos deixam de ser aceitos quando o teste termina. O plano mensal terá cobrança recorrente. Estão em preparação duas alternativas anuais distintas: assinatura anual cobrada à vista e renovada automaticamente, e compra de 12 meses no cartão, parcelável em até 12 vezes, sem renovação automática. As opções anuais permanecem indisponíveis até a homologação.

Se a contratação recorrente ocorrer durante o teste, a data prevista para a primeira cobrança considera o fim do período gratuito; se ocorrer depois, o checkout informará o próximo vencimento. A compra anual parcelável só será oferecida após o teste grátis. A cobrança real ainda não está ativa no ambiente de produção. Antes do lançamento comercial, preços, parcelas, periodicidade, renovação, cancelamento, estorno e demais condições apresentados no checkout precisam de conferência final.

6. Uso adequado

Não é permitido tentar acessar dados de outra conta ou barbearia, prejudicar o funcionamento do serviço, enviar conteúdo ilegal, explorar falhas de segurança ou usar o Norns Booking para práticas abusivas, fraudulentas ou contrárias à lei.

7. Disponibilidade e mudanças

O serviço poderá passar por manutenção, correções e melhorias. Recursos experimentais ou integrações externas poderão ficar indisponíveis até sua ativação. Mudanças relevantes nestes termos serão comunicadas e uma nova aceitação poderá ser solicitada.

8. Encerramento

A pessoa pode solicitar o encerramento da conta. O acesso também poderá ser suspenso por violação destes termos, risco de segurança, fraude ou inadimplência, preservados os direitos previstos em lei e as informações que devam ser mantidas.

9. Privacidade e contato

O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. O uso da agenda não depende de aceitar comunicações promocionais. O responsável informado pelo Norns Booking é Felipe Maran, pessoa física. Para suporte e contato, use provisoriamente fioagenda123@gmail.com. Endereço de contato informado: Rua Macaparan, 32, São Paulo/SP, CEP 03249-080.